Son güncelleme: 06.10.2026 | Yürürlük tarihi: 06.10.2026
Bu metin, Hekzen kurye uygulamasını kullanan kuryeleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca aydınlatmak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen
- Veri sorumlusu: Uygulamada hesabınızı açan ve sizinle çalışan kurye firmasıdır. Firmanın unvanını ve iletişim bilgilerini firmanızdan veya uygulamadaki firma bilgisinden öğrenebilirsiniz.
- Veri işleyen: Yazılımı ve altyapıyı sağlayan Piriyoz Yazılım İnşaat Nakliye Turizm Sanayi Balıkçılık Ltd. Şti. (Hekzen) verilerinizi yalnızca kurye firmasının talimatıyla ve hizmeti sunmak için işler.
Bu metin bir şablondur; kurye firması kendi çalışma düzenine göre ek bilgi verebilir.
2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5/2) |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim (ad soyad, telefon, e-posta), hesap ve oturum bilgileri | Hesabın açılması, uygulamaya giriş, iletişim | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Ehliyet, sigorta ve araç muayene belgeleri ve geçerlilik tarihleri | Trafikte çalışma şartlarının ve belge sürelerinin takibi | Hukuki yükümlülük (ç), sözleşmenin ifası (c) |
| Konum (enlem, boylam, konum doğruluğu, hız, yön) ve cihaz pil seviyesi | Paketin size uygun şekilde atanması, operasyonun ve işletmenin paketin yerini görmesi, teslim süresi ve mesafe hesabı, yol güvenliği | Sözleşmenin ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Teslim kanıtı fotoğrafı (isteğe bağlı) | Paketin teslim edildiğinin kanıtlanması, uyuşmazlıkların çözümü | Bir hakkın tesisi ve korunması (e), meşru menfaat (f) |
| Paket, vardiya ve durum geçmişi (müsait, molada, dağıtımda, mesai dışı), "gördüm" onayları | Operasyonun yürütülmesi, vardiya ve mola takibi | Sözleşmenin ifası (c) |
| Ücret, hakediş, avans, nakit tahsilat ve teslim kayıtları | Ödemelerinizin ve nakit mutabakatının hesaplanması | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| İşletme değerlendirmeleri, puan ve ceza kayıtları | Hizmet kalitesinin ölçülmesi, atama kurallarının uygulanması | Meşru menfaat (f) |
| Cihaz bildirim anahtarı, uygulama sürümü | Size yeni paket ve duyuru bildirimi gönderilmesi | Sözleşmenin ifası (c) |
3. Konum Takibi Nasıl Çalışır?
- Konumunuz yalnızca vardiyanızı açtığınızda toplanmaya başlar ve vardiyayı kapattığınızda durur. Vardiya kapalıyken konumunuz toplanmaz. Vardiya açıkken (mola dahil) uygulama arka plandayken de konum alınır.
- Cihazınız konumu yaklaşık 20 saniyede bir ölçer; konum, en sık 15 saniyede bir ve yalnızca belirli bir mesafe hareket ettiğinizde ya da en geç dakikada bir sunucuya gönderilir.
- Sunucuda yalnızca son konumunuz tutulur; geçmiş konum izi saklanmaz. Vardiyayı kapattığınızda son konum kaydı silinir.
- Konumunuzu kurye firmasının operasyon ekibi görür. Paket götürdüğünüz işletme, yalnızca kendi paketini taşırken sizin adınızı, telefonunuzu ve konumunuzu görebilir; firma ayarlarına göre boşta beklerken konumunuzu da görebilir.
- Konum iznini telefonunuzun ayarlarından her zaman kapatabilirsiniz; bu durumda vardiya açılamaz veya paket ataması yapılamayabilir.
4. Puanlama ve Yapay Zekâ ile Atama
Kurye firması ayarlarına göre paketler kurallarla ya da yapay zekâ yardımıyla kuryelere atanabilir. Atamada yükünüz, günlük paket sayınız, hakedişiniz, mesafe ve puanınız dikkate alınır. Yapay zekâya adınız ve telefonunuz gönderilmez; yalnızca kurye kimlik numaranız ve bu sayısal bilgiler gönderilir. İşletmelerin verdiği değerlendirmeler ve puan kurallarındaki cezalar puanınızı etkileyebilir; firma ayarlarına göre puan, seviyenizi ve buna bağlı ödemeleri etkileyebilir.
KVKK md. 11/1-(g) uyarınca, verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına (örneğin atama dışı bırakılma veya puan düşüşü) itiraz etme hakkınız vardır. İtirazınızı kurye firmasına iletebilirsiniz; firma kararı bir kişinin incelemesiyle yeniden değerlendirir.
5. Teslim Kanıtı Fotoğrafı
Fotoğraf çekerken yalnızca paketi ve kapıyı çekiniz; teslim alan kişinin yüzü, araç plakası veya başka kişilerin görüntüsü fotoğrafta yer almamalıdır.
6. Aktarım
Verileriniz; kurye firmasına, paket götürdüğünüz işletmelere (yalnızca ilgili paket için adınız, telefonunuz ve konumunuz), yasal talep hâlinde yetkili kurumlara ve hizmetin çalışması için gereken altyapı sağlayıcılarına aktarılır. Altyapı sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır (barındırma, bildirim ve yapay zekâ servisleri); listesi ve aktarım güvenceleri Alt İşleyenler ve Yurt Dışı Aktarım sayfasındadır.
7. Saklama Süresi
- Son konum: vardiya kapanınca silinir.
- Paket, vardiya, puan ve değerlendirme kayıtları: çalışma ilişkisi süresince ve sona ermesinden sonra en fazla 2 yıl.
- Ücret, hakediş ve ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
- Teslim kanıtı fotoğrafları: en fazla 180 gün.
- Belge görüntüleri: belge geçerli olduğu ve çalışma ilişkisi sürdüğü sürece.
8. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı veri sorumlusu olan kurye firmasına iletiniz. Hekzen'e ulaşan başvurular 3 iş günü içinde kurye firmasına iletilir.