Son güncelleme: 06.10.2026 | Yürürlük tarihi: 06.10.2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, Hekzen hizmetlerini tüketici olarak (ticari veya mesleki amaç dışında) satın alanlara sözleşme kurulmadan önce sunulur. Ticari veya mesleki amaçla satın alan işletmeler için Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.
1. Satıcı
| Unvan | Piriyoz Yazılım İnşaat Nakliye Turizm Sanayi Balıkçılık Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | Hekzen |
| Merkez adresi | Taşlıdere Mahallesi, Ayyıldız Sokak No: 708/A, Merkez / Rize |
| MERSİS numarası | [Bildirilecek] |
| Ticaret sicil müdürlüğü ve numarası | Rize Ticaret Sicil Müdürlüğü, [Bildirilecek] |
| Vergi dairesi ve numarası | [Bildirilecek] |
| KEP adresi | [Bildirilecek] |
| E-posta | [email protected] |
| Kişisel veri başvuruları | [email protected] (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız) veya KEP adresi |
| Telefon | 0535 442 00 91 |
| İnternet sitesi | https://hekzen.com |
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın alınan yazılım hizmetinin (modül, paket, kullanıcı sayısı, abonelik dönemi) temel nitelikleri ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Hizmet internet üzerinden çalışan bir yazılımdır; kullanmak için internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcı veya desteklenen mobil cihaz gerekir.
3. Fiyat ve Ödeme
- Vergiler dahil toplam bedel, abonelik dönemi ve varsa ek ücretler sipariş özetinde gösterilir. Dijital hizmette teslim veya kargo masrafı yoktur.
- Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Hekzen'e ulaşmaz.
- Abonelik, dönem sonunda sizin onayınızla yenilenir; otomatik yenileme seçeneği ödeme adımında ayrıca onayınıza sunulur ve panelden her zaman kapatılabilir.
4. İfa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda erişime açılır. Kurulum gerektiren hizmetlerde ifa süresi sipariş özetinde belirtilir ve her hâlde 30 günü geçemez.
5. Cayma Hakkı
- Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.
- Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında hizmetin hemen başlamasını isteyip istemediğiniz ayrıca sorulur; hemen başlamasını istemezseniz hizmet cayma süresi sonunda açılır.
- Cayma bildirimini [email protected] adresine e-postayla veya merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Cayma hâlinde ödediğiniz tutar, bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
6. Abonelikten Çıkış
Belirsiz süreli veya bir yıldan uzun süreli aboneliğinizi gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden dilediğiniz zaman panelden veya yazılı bildirimle feshedebilirsiniz. Fesih talebiniz en geç 7 gün içinde uygulanır. Taahhütlü indirimli aboneliklerde erken fesih hâlinde talep edilebilecek tutar, sipariş özetinde açıkça gösterilir ve size sağlanan indirimden fazla olamaz.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi [email protected] adresine veya 0535 442 00 91 numaralı telefona iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Kişisel Veriler
Satış sırasında işlenen kişisel verileriniz Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.