Son güncelleme: 06.10.2026 | Yürürlük tarihi: 06.10.2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Hekzen hizmetlerini tüketici olarak satın alan kişi ile Hekzen arasında elektronik ortamda kurulur. Ticari veya mesleki amaçla satın alan işletmeler için Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi uygulanır.
1. Taraflar
SATICI:
| Unvan | Piriyoz Yazılım İnşaat Nakliye Turizm Sanayi Balıkçılık Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | Hekzen |
| Merkez adresi | Taşlıdere Mahallesi, Ayyıldız Sokak No: 708/A, Merkez / Rize |
| MERSİS numarası | [Bildirilecek] |
| Ticaret sicil müdürlüğü ve numarası | Rize Ticaret Sicil Müdürlüğü, [Bildirilecek] |
| Vergi dairesi ve numarası | [Bildirilecek] |
| KEP adresi | [Bildirilecek] |
| E-posta | [email protected] |
| Kişisel veri başvuruları | [email protected] (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız) veya KEP adresi |
| Telefon | 0535 442 00 91 |
| İnternet sitesi | https://hekzen.com |
ALICI: Sipariş sırasında adını, adresini ve iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir.
2. Konu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın hekzen.com üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli sipariş özetinde belirtilen yazılım hizmetinin (abonelik, lisans, kurulum) satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. ALICI, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
3. Bedel ve Ödeme
Vergiler dahil toplam bedel, ödeme şekli ve abonelik dönemi sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Fatura, mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
4. İfa
Hizmet, ödemenin onaylanmasından sonra elektronik ortamda erişime açılır. Kurulum veya özelleştirme gerektiren hizmetlerde ifa süresi sipariş özetinde belirtilir ve en geç 30 gün içinde yerine getirilir. SATICI hizmeti ifa edemeyeceğini anlarsa durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.
5. Cayma Hakkı
ALICI, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, cayma süresi dolmadan ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durum ödeme adımında ALICI'ya ayrıca bildirilir ve onayı alınır. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya SATICI'nın adresine yazılı olarak yapılır; bedel, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Politikası'ndadır.
6. Abonelik ve Fesih
- Abonelik, ALICI'nın ödeme adımında verdiği onaya göre dönem sonunda yenilenir; ALICI otomatik yenilemeyi panelden her zaman kapatabilir.
- ALICI, belirsiz süreli veya bir yıldan uzun süreli aboneliğini gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden dilediği zaman feshedebilir; fesih en geç 7 gün içinde uygulanır.
- Taahhütlü indirimli aboneliklerde erken fesihte talep edilebilecek tutar sipariş özetinde gösterilir ve sağlanan indirimi aşamaz.
- Fesih sonrası ALICI 30 gün içinde verilerini dışa aktarabilir; ardından veriler en geç 90 gün içinde silinir.
7. Tarafların Yükümlülükleri
ALICI hizmeti Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanır ve hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. SATICI hizmeti ayıpsız ve sözleşmeye uygun sunar; ayıplı ifa hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun md. 15'teki seçimlik hakları saklıdır.
8. Kişisel Veriler
ALICI'nın kişisel verileri Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.
9. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla Sözleşme kurulur. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir kopyası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.