Son güncelleme: 06.10.2026 | Yürürlük tarihi: 06.10.2026
Hekzen'in tüm sözleşme, politika ve aydınlatma metinleri aşağıdadır. Her metnin son güncelleme tarihi kendi sayfasında yazılıdır.
İşletmeler (abonelik sözleşmesi ve ekleri)
- Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi: İşletmelerin Hekzen hizmetlerine aboneliğini düzenleyen sözleşme: kapsam, ücret, sorumluluk, fesih ve verilerin iadesi.
- Veri İşleme Sözleşmesi: KVKK md. 12 uyarınca Hekzen'in müşteri işletmeler adına veri işleyen olarak yükümlülükleri.
- Alt İşleyenler ve Yurt Dışı Aktarım: Hekzen'in kullandığı hizmet sağlayıcıları, aktarılan veriler, ülkeler ve KVKK md. 9 güvenceleri.
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikası: Hekzen hizmetlerinin yasak kullanımları ve ihlal hâlinde uygulanacak tedbirler.
- Hizmet Seviyesi Taahhüdü: Erişilebilirlik hedefi, hizmet kredisi, destek yanıt süreleri ve yedekleme.
- İşletmeler İçin Aydınlatma Şablonları: Hekzen kullanan işletmelerin kendi müşteri, sakin ve çalışanları için hazır aydınlatma metinleri.
Kişisel veriler
- KVKK Aydınlatma Metni: Hekzen'in veri sorumlusu olarak işlediği kişisel veriler, amaçlar, hukuki sebepler, aktarım ve haklarınız.
- Gizlilik Politikası: Hekzen'in kişisel verileri ele alış ilkeleri, rolleri, güvenlik tedbirleri ve ilgili metinler.
- Çerez Politikası: Hekzen sayfalarında kullanılan çerezler, tarayıcı depolaması ve tercihlerinizi yönetme yolları.
- Açık Rıza Metni: Açık rızaya dayanan tek işleme olan reklam ölçümü ve rızanın geri alınması.
- Veri Sahibi Başvuru Formu: KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvuru formu ve başvuru yolları.
- Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası: Kişisel verilerin saklama süreleri, imha yöntemleri ve periyodik imha.
- Kurye Aydınlatma Metni: Hekzen kurye uygulamasını kullanan kuryeler için konum, fotoğraf, puanlama ve haklara ilişkin aydınlatma.
- İşletme ve WhatsApp Bildirimi Aydınlatma Metni: Kurye firmalarıyla çalışan işletmeler için portal ve WhatsApp bildirimi aydınlatması.
- Geliyoo Aydınlatma Metni: Geliyoo çevrim içi sipariş hesapları ve siparişlere ilişkin aydınlatma.
Tüketiciler
- Ön Bilgilendirme Formu: Hekzen hizmetlerini tüketici olarak satın alanlar için sözleşme öncesi bilgilendirme.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi: Hekzen hizmetlerinin tüketicilere mesafeli satışını düzenleyen sözleşme.
- İptal, İade ve Cayma Politikası: Hekzen hizmetlerinde cayma hakkı, abonelik iptali ve iade koşulları.
Genel
- Site Kullanım Koşulları: hekzen.com internet sitesinin kullanım koşulları.
- Künye ve İçerik Bildirimi: Hekzen'in tanıtıcı bilgileri ve hukuka aykırı içerik bildirim yolu.